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Démarrage
Premiers pas avec d314
Comment créer mon compte sur d314 ?
Pour créer votre compte d314 :
Cliquez sur "S'inscrire" en haut à droite
Remplissez le formulaire avec vos informations
Choisissez un mot de passe sécurisé (8 caractères min.)
Acceptez les conditions d'utilisation
Vérifiez votre email et cliquez sur le lien de confirmation
Votre compte sera activé immédiatement et vous pourrez accéder gratuitement au premier module de chaque parcours.
Par où commencer après mon inscription ?
Après votre inscription, nous vous recommandons de :
Compléter votre profil avec votre niveau d'études
Parcourir le tutoriel d'introduction (5 minutes)
Choisir vos matières dans les paramètres
Commencer par un cours adapté à votre niveau
Tester l'assistant IA avec une première question
Que contient le plan Découverte gratuit ?
Le plan Découverte est entièrement gratuit et sans carte bancaire. Il donne accès au premier module de chaque parcours :
Vidéos HD du module introductif
Exercices corrigés du module
Assistant IA (limité à 10 questions/jour)
Tableau de bord de progression
Pour accéder à la suite des cours, un abonnement payant est nécessaire.
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Gestion du compte
Paramètres et sécurité de votre compte
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Pour réinitialiser votre mot de passe :
Cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion
Saisissez votre adresse email
Vérifiez votre boîte mail (et les spams)
Cliquez sur le lien de réinitialisation
Créez un nouveau mot de passe sécurisé
Le lien est valide pendant 24 heures.
Puis-je modifier mes informations personnelles ?
Oui, depuis votre espace personnel → "Paramètres du compte". Vous pouvez modifier nom, email et niveau d'études. Pour changer votre email, une vérification sera nécessaire.
Comment supprimer définitivement mon compte ?
Contactez notre support à support@d314.io avec l'objet "Suppression de compte". Nous traiterons votre demande sous 48h.
Classique (29€/mois) : Accès complet, IA illimitée
CPGE Excellence (39€/mois) : Tout Classique + annales corrigées
Illimité (49€/mois) : Accès total + support dédié
Réduction de 20% sur les abonnements annuels.
Comment annuler mon abonnement ?
Depuis votre espace personnel → "Abonnement" → "Annuler". Votre abonnement restera actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours. Contactez-nous à support@d314.io. Le remboursement s'effectue sur le moyen de paiement utilisé.
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Assistant IA
Tout sur notre assistant intelligent
Comment fonctionne le quota de questions IA ?
Le quota dépend de votre formule :
Découverte : 10 questions/mois
Classique : Illimité
CPGE Excellence : Illimité
Illimité : Illimité
Le quota se renouvelle automatiquement chaque mois.
L'assistant IA ne répond pas, que faire ?
Si l'assistant IA ne répond pas :
Vérifiez votre quota de questions restant
Reformulez votre question plus précisément
Rafraîchissez la page et réessayez
Contactez le support si le problème persiste
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Cours et contenu
Questions sur les cours et exercices
Ma progression est-elle sauvegardée automatiquement ?
Oui, votre progression est sauvegardée en temps réel : résultats, avancement, temps passé, notes et favoris. Consultez votre tableau de bord pour le détail.
Comment télécharger mes certificats de réussite ?
Tableau de bord → "Mes accomplissements" → sélectionnez le certificat → "Télécharger en PDF". Les certificats sont disponibles après avoir terminé un cours avec un score minimum de 80%.
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Support technique
Problèmes techniques et compatibilité
Sur quels navigateurs d314 fonctionne-t-il ?
d314 est compatible avec :
Recommandé : Chrome 90+, Firefox 88+
Compatible : Safari 14+, Edge 90+
Mobile : Safari iOS, Chrome Android
Le site est lent, comment améliorer les performances ?
Pour optimiser :
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